في شركة سمارت ديجيت، نؤمن بتمكين الشركات من خلال حلول تقنية متطورة تعزز النمو وتحمي الأصول الرقمية. منذ تأسيسنا في عام 2021، نلتزم بمساعدة الشركات على تحسين عملياتها وتأمين بنيتها التحتية الرقمية باستخدام التكنولوجيا بذكاء
: نحن متخصصون في
تطبيق أودو لتخطيط موارد المؤسسات وتخصيصه: نحن نقدم حلول تخطيط موارد المؤسسات المصممة خصيصا والتي تتكيف مع سير العمل في شركتك. سواء كنت بحاجة إلى وحدات مخصصة أو تخطيط موارد الشركة المتكاملة
حلول الأمن السيبراني: في ظل تزايد التهديدات الرقمية، نضمن حماية شاملة لأعمالك. خبراؤنا في الأمن السيبراني يقدمون استراتيجيات متقدمة لحماية بياناتك وأنظمتك وشبكاتك
تطوير وحدات أودو المخصصة: نصمم وحدات أودو مخصصة تلائم احتياجاتك بدقة، ما يجعل عملياتك أكثر كفاءة وفعالية
تطوير وحدة أودو المخصصة: نتجاوز التطبيقات القياسية من خلال بناء وحدات مخصصة تتناسب مع احتياجات عملك بالضبط ، مما يجعل عملياتك أكثر كفاءة وفعالية
إتفاقية مستوى الخدمة: ضمان تقديم خدمة يمكن الاعتماد عليها بمعايير أداء محددة بوضوح و ذلك لضمان سير العمل في شركتكم بسهولة و شفافية
Service Level Agreement ( SLA ) :ما هي إتفاقية مستوى الخدمة
:اتفاقية مستوى الخدمة هي عقد رسمي بين سمارت ديجيت وعملائنا ، يحدد الخدمات المحددة التي نقدمها ، ومعايير الأداء ، ومستوى الدعم الذي يمكن أن تتوقعه. تضمن هذه الإتفاقية ما يلي
ضمان الجهوزية: نلتزم بنسبة معينة من جهوزية النظام المستخدم لديكم (على سبيل المثال ، 99.9 ٪ الجهوزية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات أودو)
أوقات الاستجابة: أوقات الاستجابة المحددة للدعم الفني بناء على طبيعة المشكلة (على سبيل المثال ، المشكلات الحرجة التي تم حلها في غضون 2 ساعة)
حل المشكلات التقنية: نضع جداول زمنية محددة لحل المشكلات الفنية أو الأمنية لضمان الحد الأدنى من الاضطراب في عملك
الصيانة والتحديثات: يتم تضمين تحديثات النظام والأمان العادية للحفاظ على أنظمتك محدثة وآمنة
ستستفيد من خبرتنا في تخطيط موارد الشركات والأمن السيبراني و أيضا من التزامنا بتقديم دعم وأداء من الدرجة الأولى كما هو موضح في اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا
رؤيتنا
أن نكون روادًا في تقديم حلول تخطيط موارد المؤسسات والأمن السيبراني، بتمكين الشركات من تحسين عملياتها وحماية أصولها الرقمية لتحقيق الازدهار في السوق التنافسية
مهمتنا
تقديم خدمات الأنظمة الإدارية و المحاسبية , وخدمات الأمن السيبراني المخصصة لتبسيط العمليات، تعزيز الأمن، ودفع نمو الأعمال بما يتوافق مع احتياجات عملائنا
قيمنا
الابتكار: تقديم حلول متطورة
التركيز على العملاء: نجاحك أولويتنا
النزاهة: الشفافية والثقة
التميز: خدمات عالية الجودة
الأمن: حماية استباقية لأعمالك
